Khái niệm Vietcombank Internet Banking, hướng dẫn đăng ký và sử dụng đơn giản nhất

 

Khái niệm

Vietcombank Internet Banking là dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng Vietcombank. Khách hàng có thể dùng mọi tiện ích của Vietcombank bằng điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet và một tài khoản truy cập do ngân hàng cung cấp.

Với Vietcombank Internet Banking, khách hàng không cần phải trực tiếp tới quầy giao dịch của Vietcombank hay cây ATM mà vẫn dễ dàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, tiết kiệm trực tuyến, thanh toán hóa đơn, kiểm tra tài khoản… mọi nơi mọi lúc với tính an toàn bảo mật tuyệt đối. Vietcombank Internet Banking là dịch vụ được nhiều khách hàng đánh giá cao về sự tiện dụng và thao tác đơn giản. 

Đăng ký Vietcombank Internet Banking

Khi mở tài khoản ngân hàng Vietcombank và khi đăng ký tài khoản, khách hàng hãy tích chọn dịch vụ Internet Banking.

Các bước đăng ký:

Để đăng ký sử dụng dịch vụ Vietcombank Internet Banking, khách hàng có thể đến bất cứ điểm giao dịch nào của Vietcombank trong phạm vi toàn quốc.

Bước 1: Tải mẫu đơn đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking Vietcombank (có bản kèm theo).

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn hoặc hoặc yêu cầu trực tiếp mẫu đơn từ các chi nhánh.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng (VCC) hoặc các chi nhánh Vietcombank gần nhất.

*Lưu ý: Hồ sơ đăng ký gồm CMND hoặc Hộ chiếu (bản gốc) (nếu đăng ký tại quầy) và phiếu yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.

Hướng dẫn sử dụng Vietcombank Internet Banking ( viết tắt trong bài là VIB)

1. Đăng nhập dịch vụ

Truy cập website https://www.vietcombank.com.vn để đăng nhập tài khoản rồi điền đầy đủ thông tin :

– Tên đăng nhập: Do Vietcombank cung cấp khi khách hàng đăng ký dịch vụ VCB-iB@nking.

– Mật khẩu: Đăng nhập lần đầu được gửi vào email của khách hàng.

– Mã kiểm tra: Được hiển thị bên tay phải ô “Nhập mã kiểm tra”.

Ấn Đăng nhập để truy cập sử dụng dịch vụ.

*Lưu ý: Khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ VIB trước hết phải “đổi mật khẩu đăng nhập”, “cài đặt phương thức nhận OTP”, “Đăng ký hạn mức chuyển khoản” và “Khai báo thông tin cá nhân”.

2. Đổi mật khẩu đăng nhập

Khi lần đầu sử dụng VIB, hệ thống sẽ hiển thị màn hình đổi mật khẩu. Khách hàng chỉ cần nhập mật khẩu lần đầu, mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới và ấn Xác nhận là xong quá trình đổi mật khẩu.

3. Cài đặt phương thức nhận OTP

Bước 1: Chọn “Cài đặt phương thức nhận OTP” trong mục “VCB-iB@nking của tôi”.

Bước 2: Chọn Hình thức nhận mã OTP. Có 3 hình thức là:

Smart OTP: Khách hàng phải tải về và đăng nhập ứng dụng Vietcombank Smart OTP (VCB OTP) trên điện thoại di động rồi nhập Mã OTP được gửi đến mỗi một lần thực hiện giao dịch.

Qua SMS: Ngân hàng sẽ gửi Mã OTP qua tin nhắn cho khách hàng theo số điện thoại đã đăng ký nhận OTP khi có giao dịch phát sinh.

Sử dụng thẻ EMV: Khách hàng phải sử dụng thiết bị đọc thẻ EMV do Vietcombank cung cấp cho khách hàng và thẻ của Vietcombank. Kế đó nhập Mã OTP được gửi về thiết bi đó mỗi lần thực hiện giao dịch.

Bước 3:  Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất cài đặt sau khi chọn xong hình thức nhận mã OTP.

4. Đăng ký hạn mức chuyển khoản

Khách hàng đăng ký hạn mức chuyển tiền tối đa cho các giao dịch chuyển khoản qua VIB tùy theo nhu cầu cá nhân.

– Chọn hạn mức chuyển khoản tối đa trong ngày trên VIB.

– Chọn hình thức nhận mã OTP để xác thực giao dịch.

– Ấn “Xác nhận” hoàn tất lựa chọn.

5. Khai báo thông tin cá nhân

Vào phần “Thông tin cá nhân” trong mục “VCB-iB@nking của tôi”, cài đặt ngôn ngữ, chỉnh sửa thông tin như mong muốn rồi ấn “Lưu thông tin” để hoàn tất.

6. Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống

Vào phần Chuyển tiền. Chọn 1 trong 3 hình thức chuyển tiền là "Chuyển tiền cho người hưởng tại Vietcombank"; "Chuyển tiền cho người hưởng tại ngân hàng khác"; "Chuyển tiền từ thiện". Các bước sau làm theo hướng dẫn.

7. Thanh toán hóa đơn dịch vụ

VIB cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn viễn thông, tiền điện, học phí, vé máy bay, vé tàu, du lịch, khách sạn, phí bảo hiểm…

Vào Thanh toán, chọn Thanh toán hóa đơn để thực hiện giao dịch.

8. Mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến

Vào mục Tiết kiệm trực tuyến, chọn Mở tài khoản tiết kiệm. Sau đó thực hiện theo yêu cầu của hệ thống.

Hoặc khách hàng có thể nộp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm, đóng tài khoản tiết kiệm, rút tiền từ tài khoản tiết kiệm vào ngày đến hạn ngay trên VCB-iB@nking (24/7).

9. Đăng ký dịch vụ tiện ích gia tăng

Các dịch vụ gia tăng bao gồm:

VCB-Mobile Banking và Mobile BankPlus: Đăng ký dịch vụ, Khóa dịch vụ, Mở lại dịch vụ, Cấp lại mật khẩu đăng nhập dịch vụ, Thay đổi số tài khoản mặc định sử dụng cho dịch vụ, Hủy dịch vụ

Nhận tin nhắn chủ động (SMS chủ động): Đăng ký dịch vụ, Ngừng dịch vụ, Đăng ký tài khoản nhận biến động số dư tài khoản, Đăng ký bổ sung tài khoản nhận biến động số dư tài khoản

VCB-SMS B@nking: Ngừng sử dụng dịch vụ, Thay đổi tài khoản mặc định sử dụng dịch vụ

Thẻ: Mở khóa thẻ, Thay đổi hạn mức thẻ, Thay đổi tài khoản mặc định sử dụng thẻ, Đăng ký/Hủy thanh toán thẻ trên internet, Khóa thẻ tạm thời

VCB-Phone B@nking: Đăng ký dịch vụ

Ví điện tử (ví Momo): Đăng ký dịch vụ, Ngừng dịch vụ

Vietcombank Internet Banking đem lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời khi dễ dàng thực hiện giao dịch trực tuyến mọi lúc mọi nơi, vô cùng tiện ích và dễ sử dụng.