Bose ngừng bán tai nghe Sleepbuds, hoàn tiền cho khách đã mua

Trong email gửi tới khách hàng, Giám đốc điều hành Bose - John Roselli - đã nói rõ: “Chúng tôi nhận được báo cáo về việc Sleepbuds không sạc đầy, tắt nguồn bất ngờ, hoặc cả hai. Chúng tôi tiếp nhận thông tin này từ phản ánh của khách hàng thông qua cuộc gọi lên tổng đài, email và các sản phẩm gửi trả bảo hành. Sau khi dành thời gian dài tìm hiểu gốc rễ vấn đề và cập nhật phần mềm để phắc khục, lỗi vẫn tiếp tục xảy ra và có xu hướng tăng lên. Điều này khién chúng tôi phải nghiên cứu kỹ hơn về phần cứng của sản phẩm, và tìm ra rằng pin không hoạt động như tiêu chuẩn."

Tuy thế hệ sản phẩm này đã thất bại, song Bose vẫn hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển ý tưởng của Sleepbuds, và sẽ luôn đảm bảo nghiêm túc với chế độ bảo hành của sản phẩm. Các tai nghe Sleepbuds bị lỗi vẫn có thể được bảo hành đổi mới hoặc hoàn lại sản phẩm trước ngày 31/12/2019 để nhận được toàn bộ số tiền đã bỏ ra trước đó.

Thông tin về tuyên bố ngừng bán và hoàn tiền với tai nghe Bose SleepBuds có thể tìm thấy tại đây: https://www.bose.vn/vi_vn/support/products/earphones_support/noise-masking-sleepbuds.html 

Đồng thời, website chính thức này của Bose cũng có thông tin liên hệ, địa điểm bảo hành và đổi trả sản phẩm Bose Sleepbuds.